会員登録について

一度ご登録いただくと、二度目以降にお買い物いただく際、メールアドレスとパスワードのみでご利用いただけます。 ご登録は無料です。入会金、年会費等もございません。
また、マイページを利用することでこれまでの注文履歴等も確認できますので、大変便利です。
もちろん、会員登録をしなくても商品はご購入できます。

ご注文について

ご注文の流れ

ご購入希望の商品ページから、ご希望の数量を入力し「カートへ入れる」を押してください。

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お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」を押して商品ページへとお戻りください。
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ご購入の場合は、❶「会員登録して購入」又は❷「購入手続きへ進む」（非会員で購入）を押してしてください。既に会員登録をされているお客様は、会員IDとパスワードをご入力の上、❸「会員のお客様（ログイン）」を押してください。
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❶「会員登録して購入」される場合は、画面に従ってお客様情報を入力し、会員規約をご確認の上、会員登録をしてください。

❷非会員でご購入希望の方は、購入者情報をご入力いただき「次へ」を押してください。
❸会員のお客様は、ログイン後、入力されている購入者情報を確認して「次へ」を押してください。

その後は、各ページの案内に沿ってお進みください。

梱包方法のご希望について

かるなぁでは取扱商品の温度帯が多数あり、梱包に関する要望が多岐に渡るので事前に確認させて頂いております。
梱包方式によっては確認画面で表示された送料に加算して請求致します。

送料が確認画面の表示額より変更する場合は、正式な内訳を記載したメールを後ほどお送りいたします。

商品の梱包・送料について

• ご注文商品の合計金額が税込み￥11,000未満の場合は商品運送費を含めてご請求させていただきますが、ご注文商品（常温・冷蔵・冷凍品全て）の合計金額が税込み￥11,000以上の場合は送料無料とさせていただきます。お届け先が沖縄の場合は、合計金額が税込み￥22,000以上の場合に送料無料とさせていただきます。（※１）
  1. ご注文内容に「冷凍商品」と「冷凍同梱不可の商品（マヨネーズ、植物性チーズ風商品、瓶や缶物など）」がある場合は、別途送料を 頂戴いたします。上記￥22,000以上の条件を満たしてしても、その場合は別発送となるため、ご注文画面 では通常通り送料無料と表示されますが、対象となる場合は請求時に送料が加算されます。
  2. 送料価格は、下記送料表にてご確認ください。
  3. 離島の場合は実費頂戴いたします。
  4. ソイハムシリーズを２ケース以上など、メーカー直送分もご注文金額の合計に加算されます。
• 冷凍・冷蔵・常温を当社にて区別し、お送りします。
  （申し込みの際、数が少ない場合、冷凍・常温を一緒に梱包させて頂き、冷凍または冷蔵で出荷します）
  　 逆に、梱包数などが複数にわたる場合もございますので、その場合は送料がカートの提示価格より上がりますので、 ご了承下さい。（メールにてご連絡いたします）
• 運送会社は代引きの場合はヤマト運輸、その他の決済の場合は佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸など、 なるべく送料負担の少なくなる方法でお送りいたします。
   

商品代金の他、下記のとおり送料と代引手数料が別途かかります。

※上記表示価格は全て税込価格となります。

お支払い・発送・お受取り・追加注文・注文キャンセルについて

• 商品代金の支払いは、クレジットカード決済、電子決済（PayPay、楽天Pay）、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、後払い決済、代金引換払いをご利用頂けます。お支払い確認後、商品の発送準備をさせていただきます。　　【クレジットカード決済は　VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。】
• 配送はヤマト運輸、佐川急便または西濃運輸のいずれかにて行います。 配送会社は商品サイズやエリアにより当社が決定しているため、お客様のご指定は承ることができません。予めご了承ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 特にお届け日の希望がない場合、ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。　　　　　　　　　【土日祝・GW・夏季休暇・年末年始を除く】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※在庫状況やご注文の混雑状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ご注文商品や配送費など、お客様の確認が必要と判断した場合は、確認完了後、翌営業日に発送いたします。

• 本サイトからご注文頂いた分に関しては、後から追加のご注文、ご注文の合算は一切お受けできません。

  ご注文漏れ・商品や数量の間違いのないよう十分ご確認を頂き、ご注文をお願いいたします。

  ※後からご注文の通信欄等に「追加としてのご注文」である旨をお知らせ頂いたとしても、

  合算は出来かねますので予めご了承ください。

  尚、後から頂いたご注文分に関しては、別注文として手配させて頂きます。（★2022年8月1日より適用）

• お客様の事由(注文ミス)によるキャンセルは一切お受けできかねますので、ご了承下さい。
• ご注文商品を発送後、荷物のお受取りが頂けず、各運送会社の受取り期間（保管期限）を過ぎて荷物が戻って来てしまった場合は、ご注文を自動でキャンセル扱いとさせていただきます。又、後日再送をご希望頂いた場合は、前回分の発送送料を追加して請求させていただきます。

ポイントについて

会員登録いただいたお客様には購入金額ごとにポイントが発行されます。

有効期限は、最後にご購入いただいた日から２年となりますのでご了承ください。

有効期限切れにご注意ください。

（３０日前にポイント有効期限切れ通知メールが自動送信されます。）

販売商品について

かるなぁでは栄養学的に全く問題のない、卵乳菜食（ラクト・オボ・ベジタリアン）を前提として食材を提供しております。

ただし、完全菜食（ヴィーガン）の食材も多く取り扱っております。

ですから、完全菜食主義者（ヴィーガン）の方にも安心してご利用できるように、

各商品詳細ページにおいて、卵乳を含む食材に関しては、【卵】【乳】表示をしており、

完全菜食主義者（ヴィーガン）の方でもご利用いただける商品には【Ｖ】を表示しております。

また、オリエンタルベジタリアンが避ける五葷（ごくん）※を含む食材には【五葷】を表示しております。

※五葷（ごくん）とは、ネギ科ネギ属に属する植物で、主に玉ねぎ（ねぎ、エシャロット含む）、にんにく、ニラ、らっきょう、アサツキを指し、

東洋のベジタリアンや日本の精進料理では避けられる野菜です。

【Ｖ】・・・ヴィーガン（完全菜食）対応商品

【乳】・・・乳製品使用商品

【卵】・・・卵使用商品

【五葷】・・・五葷（ごくん）使用商品

特定商取引法に関する表示

       　　   ➡こちらのページをご覧ください。