ご注文方法

ご注文の流れ

イメージ1 1.お買い上げの商品を選んで希望個数を指定し、「かご」をクリックして下さい。
画面右上のおかいものかごに選択した商品の合計金額が表示されます。

2.買い物を続ける場合は、上記の手順を繰り返してください。

3.清算する場合は、おかいものかご内の「カートに進む」をクリックして下さい。
初めての方はを、2回目以降の方はを選択して下さい。
イメージ2 1.かごの中身の画面が表示されます。
選択した商品が一覧表示されますので、ご確認ください。
「削除」をクリックすればその商品を取り消すことが出来ます。

2.次にお客様の地域とお支払方法を選択してチェックを入れ、下にある「次へ」をクリックして下さい。
イメージ3 1.「次へ」をクリックするとお客様情報の入力フォームのページに変わります。

2.フォームに従って住所、氏名等を入力して、「確認画面へ」をクリックして下さい。
イメージ4 御注文内容をよく確認し、間違いがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。
かるなぁ宛てに注文メールが送信されます。
イメージ5 1.送信頂きますと左のような御注文内容が表示され、お取引は終了です。念のため、注文番号は控えて置いてください。

2.同時に、自動で注文内容のメール控えがお客様の元へ届きます。

3.後日、当店より注文の再確認メールを送信しますので、しばらくお待ち下さい。

(送料につきましては、冷凍品、冷蔵品、常温品などの区分があり、注文かごでの送料はあくまで目安となりますのでご注意下さい。)
  • 15分経っても注文内容のメール控えが届かない場合、メールアドレスの入力等に誤りがある可能性があります。誠にお手数ですが、お問い合わせフォームより注文番号を記入してお問い合わせ下さい。
  • お客様の事由(注文ミス)によるキャンセルは一切お受けできかねますので、ご了承下さい。
  • 商品代金の支払は、郵便振替、代引き発送、クレジットカード決済をご利用頂けます。
    郵便振替の場合、商品の代金は、商品到着後「5日以内」でお支払下さい。

    ※初回の方は代引き(ヤマト運輸)決済かクレジットカード決済となります。
  • ご注文日の翌日以降の発送となります。
    商品の到着は3〜6日程要しますので、余裕をもってご注文下さい。
    (土・日曜・祝祭日・お盆・お正月は発送業務をお休みさせて頂いております。)
  • 欠品、送料追加、金額変更などがある場合は注文の再確認メールにその旨を記載します。

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クレジット決済の場合

クレジットカード決済をご利用の場合は、後日当店より発送する「注文の再確認メール」に、クレジットカード決済用のアドレスが記載されます。
そちらのアドレスより手続きを行なってください。

※料理教室の役務についてはカード決済できません

携帯電話からのクレジット決済は対応しておりません
パソコンから決済手続きをお願いします。
イメージ11 「注文の再確認メール」に記載されていたアドレスに飛びますと、左のような画面が表示されます。
注文時に入力したメールアドレスを入力して下さい。

(アドレスが間違っている場合はエラーが表示されますので、メールアドレスをご確認下さい。)
イメージ12 1.ご注文頂いた商品の情報が表示されます。

2.ご注文内容をご確認いただき、問題なければ「決済ページへ進む」をクリックして下さい。
イメージ13 必要事項を記入し、入力内容を確認したら「購入(order)」をクリックして下さい。

1分ほどで次のページが表示されます。何度も送信しないでください。
確認されると数分後に入力されたメールアドレスに確認メールが返ります。
イメージ14 この画面が表示されて手続き終了になります。
お買い上げありがとうございました。

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商品の梱包・送料について

・送料につきましては、冷凍品、冷蔵品、常温品などの区分があり、 注文かごでの送料はあくまで目安となりますのでご注意ください。 送料が変更になる場合は確認メールをお送り致します。

・ご注文金額が、冷凍・冷蔵品10,000円以上、または常温品10,000円以上の場合は当社にて商品運送費を半額負担冷凍・冷蔵品20,000円以上、または常温品20,000円以上の場合は当社にて商品運送費を全額負担それ以下の金額は商品運送料を含めて請求させて頂きます。
※合計金額が1万円(もしくは2万円)を超えても、常温/冷凍・冷蔵どちらも1万円(もしくは2万円)に満たない場合は、送料お客様負担となりますので、お間違えのないよう、ご注意下さい。
※沖縄・離島は金額に関わらず送料が必要となりますので、ご了承下さい。
※ソイハムシリーズなど(2ケース以上)のメーカー直送分はご注文金額合計には加算されませんのでご了承ください。
※ご注文画面では通常通り送料を含めての計算となりますが、対象となる場合は請求時に送料が割引されます。

・冷凍・冷蔵・常温を当社にて区別し、お送りします。  (申し込みの際、数が少ない場合、冷凍・常温を一緒に梱包させて頂き、冷凍または冷蔵で出荷します)
  逆に、梱包数などが複数にわたる場合もございますので、その場合は送料がかごの提示価格より上がりますので、 ご了承下さい。(メールにてご連絡いたします)

・運送会社は代引きの場合、ヤマト運輸、郵便振替の場合、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、西濃運輸など、 なるべく送料負担の少なくなる方法でお送りいたします。

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代引の場合の送料について (参考)

商品代金の他、下記のとおり送料と代引手数料が別途かかります。

地域 常温品 クール便
北海道 \1260 \1470
北東北 (青森・秋田・岩手) \950 \1160
南東北 (宮城・山形・福島) \840 \1050
関東・信越・北陸
(群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井)
\630 \950
中部 (愛知・岐阜・三重・静岡) \630 \950
関西
(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山)
\630 \950
中国
(島根・鳥取・山口・広島・岡山)
\630 \1050
四国
(香川 徳島 愛媛 高知)
\950 \1160
九州 \950 \1160
代引手数料 \315

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訪問販売等に関する法律の表記

販売業者名 株式会社 かるなぁ
販売価格 それぞれの商品の下に表示しています。
商品代金以外の
必要料金
1.送料
2.代引き発送の場合、代引き手数料
料金の支払い時期
及び方法
1.郵便振替
2.代金引換発送
引き渡し時期 当店がご注文をお受けした日から5日営業日以内に発送致します。
[返品・交換をお受けする場合]
商品の返品交換をお受けする場合は、不良品、当店ミスによる誤発送の場合のみとさせていただきます。商品お受け取り後7日以内に、必ず当方にご連絡いただいた上で、当店送料負担にてご返送ください。
担当責任者名 余語啓一
所在地 名古屋市天白区保呂町2016
電話番号/
FAX番号
TEL 052-804-0036
FAX 052-805-3302

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お荷物追跡サービス

荷物の発送状況は下記リンクの運送会社のホームページにてご確認いただけます。 「発注票」メールの「お問い合わせ番号」を各運送会社のお問い合わせ伝票番号に入力をして、お問い合わせください。

※また、発注したはずなのにメールが届いていないという方は、お手数ですがお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

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