ご注文の流れ
- 15分経っても注文内容のメール控えが届かない場合、メールアドレスの入力等に誤りがある可能性があります。誠にお手数ですが、お問い合わせフォームより注文番号を記入してお問い合わせ下さい。
- お客様の事由(注文ミス)によるキャンセルは一切お受けできかねますので、ご了承下さい。
- 商品代金の支払は、郵便振替、代引き発送、クレジットカード決済をご利用頂けます。
郵便振替の場合、商品の代金は、商品到着後「5日以内」でお支払下さい。
※初回の方は代引き(ヤマト運輸)決済かクレジットカード決済となります。 - ご注文日の翌日以降の発送となります。
商品の到着は3〜6日程要しますので、余裕をもってご注文下さい。
(土・日曜・祝祭日・お盆・お正月は発送業務をお休みさせて頂いております。) - 欠品、送料追加、金額変更などがある場合は注文の再確認メールにその旨を記載します。
クレジット決済の場合
クレジットカード決済をご利用の場合は、後日当店より発送する「注文の再確認メール」に、クレジットカード決済用のアドレスが記載されます。
そちらのアドレスより手続きを行なってください。
※料理教室の役務についてはカード決済できません
商品の梱包・送料について
・送料につきましては、冷凍品、冷蔵品、常温品などの区分があり、 注文かごでの送料はあくまで目安となりますのでご注意ください。 送料が変更になる場合は確認メールをお送り致します。
・ご注文金額が、冷凍・冷蔵品10,000円以上、または常温品10,000円以上の場合は当社にて商品運送費を半額負担。
冷凍・冷蔵品20,000円以上、または常温品20,000円以上の場合は当社にて商品運送費を全額負担。それ以下の金額は商品運送料を含めて請求させて頂きます。
※合計金額が1万円(もしくは2万円)を超えても、常温/冷凍・冷蔵どちらも1万円(もしくは2万円)に満たない場合は、送料お客様負担となりますので、お間違えのないよう、ご注意下さい。
※沖縄・離島は金額に関わらず送料が必要となりますので、ご了承下さい。
※ソイハムシリーズなど(2ケース以上)のメーカー直送分はご注文金額合計には加算されませんのでご了承ください。
※ご注文画面では通常通り送料を含めての計算となりますが、対象となる場合は請求時に送料が割引されます。
・冷凍・冷蔵・常温を当社にて区別し、お送りします。
(申し込みの際、数が少ない場合、冷凍・常温を一緒に梱包させて頂き、冷凍または冷蔵で出荷します)
逆に、梱包数などが複数にわたる場合もございますので、その場合は送料がかごの提示価格より上がりますので、
ご了承下さい。(メールにてご連絡いたします)
・運送会社は代引きの場合、ヤマト運輸、郵便振替の場合、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、西濃運輸など、 なるべく送料負担の少なくなる方法でお送りいたします。
代引の場合の送料について (参考)
商品代金の他、下記のとおり送料と代引手数料が別途かかります。
| 地域 | 常温品 | クール便 |
|---|---|---|
| 北海道 | \1260 | \1470 |
| 北東北 (青森・秋田・岩手) | \950 | \1160 |
| 南東北 (宮城・山形・福島) | \840 | \1050 |
| 関東・信越・北陸 (群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井) |
\630 | \950 |
| 中部 (愛知・岐阜・三重・静岡) | \630 | \950 |
| 関西 (大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山) |
\630 | \950 |
| 中国 (島根・鳥取・山口・広島・岡山) |
\630 | \1050 |
| 四国 (香川 徳島 愛媛 高知) |
\950 | \1160 |
| 九州 | \950 | \1160 |
| 代引手数料 | \315 | |
訪問販売等に関する法律の表記
| 販売業者名 | 株式会社 かるなぁ |
|---|---|
| 販売価格 | それぞれの商品の下に表示しています。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
1.送料 2.代引き発送の場合、代引き手数料 |
| 料金の支払い時期 及び方法 |
1.郵便振替 2.代金引換発送 |
| 引き渡し時期 | 当店がご注文をお受けした日から5日営業日以内に発送致します。 [返品・交換をお受けする場合] 商品の返品交換をお受けする場合は、不良品、当店ミスによる誤発送の場合のみとさせていただきます。商品お受け取り後7日以内に、必ず当方にご連絡いただいた上で、当店送料負担にてご返送ください。 |
| 担当責任者名 | 余語啓一 |
| 所在地 | 名古屋市天白区保呂町2016 |
| 電話番号/ FAX番号 |
TEL 052-804-0036 FAX 052-805-3302 |
荷物の発送状況は下記リンクの運送会社のホームページにてご確認いただけます。 「発注票」メールの「お問い合わせ番号」を各運送会社のお問い合わせ伝票番号に入力をして、お問い合わせください。
※また、発注したはずなのにメールが届いていないという方は、お手数ですがお問い合わせフォームより、ご連絡ください。















